Политика конфиденциальности
Дата публикации: 28.04.2026
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://sidelka-doveriya.ru и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта, форм обратной связи и иных сервисов.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
- ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИДЕЛКА ДОВЕРИЯ"
- ИНН: 7801735289
- КПП: 780101001
- Юр. адрес: 199178, РОССИЯ, г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, линия 5-Я В.О., ДОМ 68, корпус 2 литера В, оф 7,8,9,10,12
- Электронная почта для обращений по вопросам ПДн: sidelkadoveriya@gmail.com
- Телефон: +7 (921) 891-35-79
2. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- согласием субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- необходимостью заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3. Категории субъектов и состав персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: посетители сайта, клиенты, законные представители клиентов, а также иные лица, самостоятельно предоставившие данные через сайт.
Обрабатываемые данные могут включать:
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения из обращения/заявки (включая информацию, добровольно указанную Пользователем в тексте сообщения);
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, источник перехода, действия на сайте.
Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных без наличия предусмотренных законодательством оснований.
4. Цели обработки персональных данных
- обработка заявок и обратной связи с Пользователем;
- подбор персонала по уходу и сопровождение оказания услуг;
- заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
- информирование о статусе обращения;
- улучшение качества работы сайта, аналитика и статистика посещений;
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
- Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
- Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.
- К обработке допускаются только уполномоченные лица, которым данные необходимы для выполнения их трудовых обязанностей.
- Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии законных оснований и в объеме, необходимом для достижения целей обработки (например, исполнители по договору, хостинг-провайдер, сервисы аналитики, если применимо).
- Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований законодательства РФ.
6. Cookie-файлы и сервисы аналитики
На сайте могут использоваться cookie-файлы и аналитические инструменты (включая Яндекс.Метрику) для анализа поведения пользователей, улучшения работы сайта и удобства его использования.
Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ или договором. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9. Порядок отзыва согласия и обращений
Отзыв согласия на обработку персональных данных и иные обращения направляются на электронную почту: sidelkadoveriya@gmail.com. В обращении необходимо указать ФИО, контактные данные и суть требования. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.
10. Реквизиты Оператора
- Наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИДЕЛКА ДОВЕРИЯ"
- Расчётный счёт: 40702810020000203996
- Название банка: ООО "Банк Точка"
- БИК: 044525104
- Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
- ИНН: 7801735289
- КПП: 780101001
- Юр. адрес: 199178, РОССИЯ, г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, линия 5-Я В.О., ДОМ 68, корпус 2 литера В, оф 7,8,9,10,12
- ОКВЭД: 63.11, 70.22, 73.11, 78.20, 78.30, 82.11, 82.99, 93.29, 93.29.3, 96.09
11. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на странице: https://sidelka-doveriya.ru/legal.html#privacy.
Используя сайт и отправляя данные через формы, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных на указанных условиях.
Договор оферты
Дата публикации: 28.04.2026
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "СИДЕЛКА ДОВЕРИЯ" заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435, 437, 438, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
- Исполнитель — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИДЕЛКА ДОВЕРИЯ".
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
- Услуги — информационно-консультационные и организационные услуги по подбору и сопровождению персонала по уходу, а также иные услуги, согласованные сторонами.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, предусмотренные настоящей Офертой и/или согласованной заявкой, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
2.2. Конкретный состав, срок, объем, формат и стоимость услуг определяются в заявке, переписке сторон, счете на оплату и/или ином согласованном документе.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
3.2. Акцептом признается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
- направление заявки через сайт, мессенджеры, e-mail или по телефону с подтверждением намерения получить услуги;
- оплата счета (полная или частичная) за услуги Исполнителя;
- фактическое принятие оказания услуг.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги добросовестно и в согласованные сроки;
- предоставлять Заказчику необходимую информацию по оказанию услуг;
- соблюдать требования законодательства РФ, включая требования о персональных данных.
4.2. Исполнитель вправе:
- запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
- приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком обязательств по оплате или предоставлению данных.
4.3. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверную и достаточную информацию, необходимую для оказания услуг;
- своевременно оплачивать услуги;
- принимать оказанные услуги и направлять замечания в разумный срок.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется по действующим тарифам Исполнителя и/или в индивидуальном коммерческом предложении.
5.2. Оплата осуществляется в порядке и сроки, указанные в счете, договоре, заявке или ином согласованном документе.
5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. Порядок оказания услуг и приемка
6.1. Услуги оказываются в сроки и в объеме, согласованные сторонами.
6.2. При отсутствии мотивированных письменных возражений Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней после фактического оказания соответствующего этапа услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
7. Изменение условий, отказ и расторжение
7.1. Условия оказания услуг могут быть изменены по соглашению сторон.
7.2. Заказчик вправе отказаться от услуг при условии оплаты фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем документально подтвержденных расходов (ст. 782 ГК РФ).
7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения Заказчику убытков в случаях, предусмотренных законодательством РФ (ст. 782 ГК РФ).
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную предоставлением Заказчиком неполной/недостоверной информации, действиями третьих лиц, либо обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается размером фактически оплаченных Заказчиком услуг, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
10. Персональные данные
10.1. Заказчик, акцептуя Оферту, подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на странице https://sidelka-doveriya.ru/legal.html#privacy.
11. Разрешение споров
11.1. Споры и разногласия решаются путем переговоров и претензионного порядка.
11.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте, если иной срок не указан дополнительно.
13. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИДЕЛКА ДОВЕРИЯ"
- Расчётный счёт: 40702810020000203996
- Название банка: ООО "Банк Точка"
- БИК: 044525104
- Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
- ИНН: 7801735289
- КПП: 780101001
- Юр. адрес: 199178, РОССИЯ, г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, линия 5-Я В.О., ДОМ 68, корпус 2 литера В, оф 7,8,9,10,12
- ОКВЭД: 63.11, 70.22, 73.11, 78.20, 78.30, 82.11, 82.99, 93.29, 93.29.3, 96.09
Правила оказания услуг
Дата публикации: 28.04.2026
Настоящие Правила оказания услуг определяют порядок взаимодействия ООО "СИДЕЛКА ДОВЕРИЯ" с Заказчиком при подборе и сопровождении услуг по уходу за подопечными. Правила применяются совместно с Договором оферты и Политикой конфиденциальности.
1. Общие положения
- Услуги оказываются на основании заявки Заказчика и условий, согласованных сторонами.
- Исполнитель действует добросовестно, в интересах Заказчика и подопечного, с учетом требований законодательства РФ.
- Услуги носят организационный и консультационный характер по подбору и сопровождению персонала по уходу.
2. Подача заявки и уточнение потребностей
- Заявка может быть подана через сайт, по телефону, электронной почте или в мессенджерах.
- Для подбора кандидатуры Заказчик предоставляет достоверную информацию о состоянии подопечного, графике, месте и условиях оказания помощи.
- При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения для корректного подбора.
3. Порядок подбора и согласования кандидатуры
- Исполнитель проводит подбор кандидатов по заявленным критериям: опыт, профиль навыков, график, личные качества и иные параметры.
- Заказчику предоставляется информация по предложенным кандидатам в согласованном объеме.
- Окончательное решение о выборе кандидатуры принимает Заказчик.
4. Начало оказания услуг
- Услуги считаются начатыми с момента подтверждения Заказчиком выбранной кандидатуры и/или совершения иных действий, подтверждающих акцепт.
- Стороны согласуют дату начала, режим и формат ухода, перечень задач и канал оперативной связи.
5. Контроль качества и сопровождение
- Исполнитель осуществляет кураторское сопровождение в рамках согласованного объема услуг.
- Заказчик вправе направлять обратную связь о качестве оказания услуг; Исполнитель рассматривает обращения и принимает разумные меры для урегулирования ситуации.
- При изменении состояния подопечного или условий ухода стороны согласуют корректировку формата услуг.
6. Замена кандидата
- Если кандидат не может продолжать работу или не соответствует согласованным условиям, Исполнитель организует подбор замены в порядке и сроки, предусмотренные договоренностями сторон.
- Порядок и условия замены (включая гарантийные случаи) определяются Договором оферты и/или индивидуальными условиями оказания услуг.
7. Обязанности Заказчика
- Предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оказания услуг.
- Своевременно оплачивать услуги в согласованном порядке.
- Соблюдать корректное взаимодействие с Исполнителем и привлеченными лицами.
- Незамедлительно сообщать об обстоятельствах, влияющих на безопасность и качество ухода.
8. Ограничения и ответственность
- Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации.
- Исполнитель не отвечает за обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля (форс-мажор, действия третьих лиц и др.).
- Иные вопросы ответственности регулируются Договором оферты и законодательством РФ.
9. Конфиденциальность и персональные данные
- Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе взаимодействия.
- Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
10. Заключительные положения
- Настоящие Правила действуют с момента публикации на сайте и применяются ко всем заявкам, поданным после даты публикации, если иное не согласовано сторонами.
- Исполнитель вправе вносить изменения в Правила. Актуальная редакция размещается по адресу: https://sidelka-doveriya.ru/legal.html#rules.